Betaalmethoden
Bij sellBEST zijn de veiligheid en het gemak van uw transacties onze prioriteit. Wij bieden een breed scala aan betrouwbare en veilige betaalmethoden via het IdoPay-platform, dat maximale bescherming van uw financiële gegevens garandeert. Alle betalingen worden verwerkt via versleutelde en beveiligde verbindingen volgens de hoogste beveiligingsstandaarden in de sector.
Credit- en Debetkaarten
Wij accepteren de belangrijkste credit- en debetkaarten voor een directe en veilige betaling.
Voordelen:
- Directe betaling
- Onmiddellijke verwerking van de bestelling
- Maximale veiligheid met 3D Secure-protocol
- Geen kaartgegevens opgeslagen op onze servers
Digitale Betalingen
Betaal snel en veilig met uw mobiele apparaat via de meest populaire digitale wallets.
Voordelen:
- Betaling met één aanraking
- Geen invoer van kaartgegevens nodig
- Biometrische authenticatie (Touch ID, Face ID)
- Maximaal gemak op mobiele apparaten
PayPal
Betaal veilig en snel met uw PayPal-account, één van 's werelds meest vertrouwde online betalingssystemen.
Voordelen:
- Geen kaartgegevens delen met de verkoper
- PayPal Kopersbescherming inbegrepen
- Betaal met uw PayPal-saldo, bankrekening of creditcard
- Directe bevestiging van de betaling
- Beveiligde transacties met wereldwijde vertrouwensgarantie
- Snel afrekenen zonder telkens opnieuw gegevens in te voeren
Hoe werkt het:
- Selecteer PayPal bij het afrekenen
- Log in op uw PayPal-account
- Bevestig de betaling
- Ontvang onmiddellijk een bevestiging
Snelle Online Overschrijvingen
Betaal rechtstreeks vanaf uw bankrekening snel en veilig via de belangrijkste online bankieren systemen.
Voordelen:
- Directe betaling vanaf betaalrekening
- Onmiddellijke transactiebevestiging
- Geen extra kosten
- Ondersteuning voor alle grote Nederlandse banken
Traditionele Bankoverschrijving
Voor degenen die de voorkeur geven aan de klassieke methode, is een standaard bankoverschrijving naar onze rekening mogelijk.
Hoe te handelen:
- Voltooi de bestelling en selecteer "Bankoverschrijving"
- U ontvangt een e-mail met de rekeninggegevens en het bestelnummer
- Voer de overschrijving uit binnen 3 dagen na bestellingsbevestiging
- Uw bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling
Belangrijke opmerkingen:
- Vermeld altijd het bestelnummer in de omschrijving
- De verwerkingstijd hangt af van uw bank (1-3 werkdagen)
- De bestelling wordt verzonden na bevestiging van de betaling
Betalingsveiligheid
Uw veiligheid is onze absolute prioriteit. Alle betalingen bij sellBEST zijn beschermd door:
- SSL/TLS-versleuteling: Alle gegevens worden verzonden via 256-bit versleutelde verbindingen
- 3D Secure-protocol: Extra authenticatie voor kaartbetalingen via het systeem van uw bank
- PCI DSS-certificering: Naleving van de beveiligingsstandaarden van de betaalkaartindustrie
- IdoPay Gateway: Gecertificeerd betalingsplatform, 24/7 gemonitord
- Tokenisatie: Gevoelige kaartgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
- Fraudebewaking: Automatisch detectie- en preventiesysteem tegen fraude
Wanneer wordt de betaling afgeschreven?
Bij betalingen met creditcard, Google Pay, Apple Pay en snelle overschrijvingen vindt de afschrijving onmiddellijk plaats na bestellingsbevestiging. Bij bankoverschrijvingen hangt de afschrijving af van de verwerkingstijden van uw bank, maar de bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
⚠️ Bestelling niet bevestigd?
Als de betaling is mislukt, ontvangt u een meldingsmail. De meest voorkomende oorzaken zijn:
- Onvoldoende saldo op de rekening of kaart
- Onjuist ingevoerde kaartgegevens
- Dagelijkse bestedingslimiet overschreden
- Kaart verlopen of geblokkeerd door de bank
- 3D Secure-verificatie niet voltooid
Bij problemen kunt u contact opnemen met uw bank of onze klantenservice op kontakt@sellbest.pl
Valuta en Omrekening
Alle prijzen op onze website worden weergegeven in Euro (EUR). Als uw kaart of bankrekening in een andere valuta is, wordt de omrekening uitgevoerd door uw bank volgens de wisselkoers van de dag. Er kunnen valutaomrekenkosten door uw bank in rekening worden gebracht.
Facturering
Na voltooiing van de bestelling en bevestiging van de betaling ontvangt u een elektronische factuur per e-mail. De factuur bevat alle transactiegegevens en kan worden gebruikt voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden.
Terugbetalingen
In geval van retournering of annulering van de bestelling wordt de terugbetaling uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt. De terugbetalingstijden zijn afhankelijk van de betaalmethode:
- Credit-/debetkaarten: 5-10 werkdagen
- PayPal, Google Pay, Apple Pay: 3-5 werkdagen
- Bankoverschrijving: 3-7 werkdagen
Kopersbescherming
Alle aankopen gedaan met een credit- of debetkaart profiteren van de bescherming die wordt geboden door het kaartnetwerk (Visa, Mastercard). In het geval van ongeautoriseerde transacties of geschillen kunt u rechtstreeks contact opnemen met de uitgever van uw kaart.
Veelgestelde Vragen
Is het veilig om mijn kaartgegevens op te slaan?
Uw kaartgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen. Alle betalingen worden rechtstreeks verwerkt via IdoPay, een PCI DSS-gecertificeerd platform dat tokenisatie gebruikt om uw gevoelige gegevens te beschermen.
Kan ik de betaalmethode wijzigen na het plaatsen van de bestelling?
Na bevestiging van de bestelling en betaling is het niet meer mogelijk om de betaalmethode te wijzigen. Als u iets moet wijzigen, adviseren wij de huidige bestelling te annuleren en een nieuwe bestelling te plaatsen met de gewenste betaalmethode.
Waarom is mijn betaling geweigerd?
De meest voorkomende redenen zijn: onvoldoende saldo, bestedingslimiet overschreden, onjuiste kaartgegevens of problemen met 3D Secure-verificatie. Wij adviseren contact op te nemen met uw bank voor meer details.
Ontvang ik een betalingsbevestiging?
Ja, u ontvangt onmiddellijk een bevestigingsmail na succesvolle verwerking van de betaling. De e-mail bevat de bestelgegevens en het referentienummer.
Zijn er extra kosten voor het gebruik van bepaalde betaalmethoden?
Nee, sellBEST brengt geen extra kosten in rekening voor betaalmethoden. Het bedrag dat u bij de kassa ziet, is het definitieve bedrag dat u betaalt.
Wat moet ik doen als ik heb betaald maar geen bevestiging heb ontvangen?
Controleer uw spam-map. Als u binnen 30 minuten na de betaling geen bevestiging vindt, neem dan contact op met onze klantenservice op kontakt@sellbest.pl met de transactiegegevens.
Hulp nodig?
Als u vragen heeft over de betaalmethoden of problemen ondervindt tijdens het afrekenen, staat ons klantenserviceteam voor u klaar:
E-mail: kontakt@sellbest.pl
Telefoon: +48 510 785 867
Openingstijden: Maandag - Vrijdag, 8:00 - 16:00 uur (CET)
